A Hetz Host, uma empresa líder em hospedagem de sites e soluções de tecnologia, está à procura de um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Especialista em Suporte Técnico via Chat. Se você é apaixonado por ajudar os clientes, possui habilidades excepcionais de comunicação e está pronto para oferecer um suporte excepcional, esta oportunidade pode ser perfeita para você.
**Responsabilidades**:
Fornecer suporte técnico e orientação aos clientes via chat em tempo real.
Resolver questões relacionadas à hospedagem de sites, hospedagem de minecraft e outros serviços oferecidos pela Hetz Host.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente e profissional.
Colaborar com equipes internas para garantir a resolução eficaz de problemas complexos.
Manter registros detalhados de interações com os clientes e suas soluções.
**Requisitos**:
Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente via chat.
Conhecimento sólido em sistemas de hospedagem de sites e VPS.
Habilidade para comunicar-se claramente e de maneira eficaz.
Paciência e empatia para lidar com clientes em diversas situações.
Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e multitarefa.
**Observação**:
Esta vaga de Especialista em Suporte Técnico é de 2 meses.
Tipo de vaga: Temporário
Salário: R$1.300,00 - R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- Adicional noturno
- Hora extra