Objetivo do Cargo
Garantir a gestão operacional eficiente dos processos, relatórios, custos e fluxos relacionados aos atendimentos, assegurando conformidade, qualidade e alinhamento com as diretrizes da Allianz Partners.
O Que Você Irá Fazer
Realizar a análise, aprovação ou contestação dos custos enviados pelo Canadá para validação. Analisar e justificar casos com cobertura excedida, conforme processo regulatório SUSEP.
Avaliar e aprovar custos de atendimentos em andamento, garantindo precisão e controle financeiro. Analisar e aprovar Ordens de Pagamento (OP).
Controlar atendimentos que demandem intervenção de custos junto a prestadores e correspondentes.
Conduzir análises de pendências para o encerramento de Casos Mondial (CAMO).
Atuar diretamente com agências de cobrança para tratar pagamentos pendentes ou cobranças indevidas em atendimentos garantidos pela Allianz Partners.
Analisar custos excedentes em atendimentos do LOB Viagem, incluindo contato eventual com o cliente final para esclarecimentos.
Acompanhar e controlar relatórios de documentação SUSEP.
Gerir relatórios e indicadores de diversos clientes institucionais, assegurando aderência aos SLAs e KPIs.
Trabalhar de forma eficaz em um ambiente moldado por inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina, análise de dados e ferramentas baseadas em nuvem, utilizando insights de forma responsável com nossos padrões de governança de dados, segurança e uso ético.
O Que Você Irá Trazer
Ensino superior completo (desejável)
Inglês avançado/fluente (obrigatório) – leitura, escrita e conversação.
Experiência prévia em gestão de pessoas e processos.
Domínio do Pacote Office
O Que Nós Oferecemos
Nossos colaboradores desempenham um papel fundamental no nosso sucesso como empresa. Reconhecemos que cada pessoa é única, com necessidades e ambições próprias, e temos orgulho de fazer parte dessa jornada. Estamos aqui para apoiar e incentivar o seu desenvolvimento pessoal e profissional, oferecendo uma ampla variedade de cursos e programas de desenvolvimento direcionados, para que você assuma o protagonismo da sua carreira. Tudo isso em um ambiente global, onde a mobilidade internacional e o crescimento profissional são encorajados. Cuidar da sua saúde e bem-estar é uma de nossas prioridades. Por isso, criamos programas Work Well para proporcionar tranquilidade e oferecer flexibilidade na organização da sua rotina, contribuindo para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations.
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