Candidatura aposentada tecnico de suporte: uma oportunidade incrível!
Nível: Júnior
Escolaridade: Ensino médio técnico - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 8h30 às 12h00 e 13h30 às 18h00
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição de R$631,80, Vale transporte de R$196,00, Seguro de vida, Bônus por metas atingidas
Funções da posição
* Monitorar o sistema de chamados;
* Garantir o cumprimento dos SLAs, priorizando a resolução no primeiro contato;
* Escalar chamados para os próximos níveis quando necessário;
* Utilizar ferramentas RMM e de suporte remoto para diagnóstico e resolução de problemas;
* Realizar atendimentos presenciais e externos para resolução de problemas técnicos;
* Executar atualizações e manutenções preventivas;
* Registrar detalhadamente as ações realizadas nos chamados.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Possuir ou obter (em até 3 meses) certificação Acronis (custeada pela empresa);
* Possuir ou obter (em até 6 meses) certificações Microsoft MS900 e SC900 (custeada pela empresa);
* Inglês intermediário;
* Conhecimento básico de redes (cabeada e Wi-Fi);
* Conhecimento de sistemas operacionais Microsoft;
* Montagem e desmontagem de computadores e notebooks;
A importância do conhecimento em TI
No mundo digitalizado que vivemos hoje, a tecnologia é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Por isso, buscamos um profissional altamente qualificado para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte. Se você está procurando por uma oportunidade desafiadora e gratificante, esta pode ser a chance perfeita para você!
O que oferecemos
Nossa empresa é comprometida em oferecer aos nossos funcionários um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Além disso, também investimos pesadamente na formação e desenvolvimento de nossos colaboradores. Combinado com um salário justo e benefícios competitivos, você estará convidado a crescer e prosperar dentro da nossa equipe!