Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 5 Local de trabalho: Jacareí, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral DESCRIÇÃO DA VAGA Já pensou em trabalhar transformando experiências? A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. (Código da vaga: P0205) Salário: R$ 1518,00 Benefício: R$ 266,64 Disponibilidade de horário: 07h48 - 16h00 (Com 1h de almoço) Modalidade de trabalho: Presencial Escala: 5x2 - Segunda à Sexta Local de trabalho: JACAREÍ - SP RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atendimento ao cliente; Recepcionar o cliente dentro da agencia bancaria, identificar a necessidade e encaminha-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento. Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários. Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes. Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico); Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone; Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agencia, com o objetivo de atrair novos clientes. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino médio completo; Conhecimentos em informática; Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos; Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades; Perfil proativo e cordial. Benefícios: -. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; -. Mentoring; -. Convênio para Pet; -. Clube de viagens; -. Clube de vantagens para consultas e exames; -. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; -. Assistência Médica; -. Assistência Odontológica; -. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; -. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; -. Auxílio Creche; -. Vale Alimentação ou Vale Refeição;