Join to apply for the Assistente Administrativo Recepcionista role at Humanize Apoio Administrativo.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.This range is provided by Humanize Apoio Administrativo. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeDescriçãoResponsabilidadesRealizar a abertura de ordens de serviço, registrando os dados do cliente, descrição do defeito apresentado no aparelho, e detalhes como o tipo de problema (ex.: problemas no áudio em chamadas ou viva-voz).Garantir que as informações sejam claras e completas para que o técnico possa entender e resolver o problema no laboratório.Acompanhar o processo de análise e reparo, principalmente para aparelhos fora da garantia, repassando orçamentos aos clientes com detalhes de peças a serem trocadas, valores, formas de pagamento e prazos.Fornecer suporte completo ao cliente desde a entrada do aparelho até sua retirada, explicando o que foi feito, testando o aparelho junto ao cliente e respondendo dúvidas sobre prazos e serviços.Auxiliar clientes com configurações de aparelhos, como instalação de aplicativos, recuperação de dados (imagens, contatos etc.), e esclarecimentos sobre serviços de backup em nuvem. (Não precisa ter experiência, basta saber mexer bem com celular, pois a empresa fornece treinamento)Negociar orçamentos com clientes, observando políticas da empresa para descontos ou parcelamentos, solicitando autorização em casos excepcionais.Manter organização e controle de embalagens, peças e ferramentas no laboratório, garantindo qualidade e eficiência no ambiente de trabalho.Horário de Trabalho e RequisitosSegunda a sábado, das 13h às 21h.Local de trabalho: Florianópolis, SC.Regime de contratação: Efetivo – CLT.Jornada: Período Integral.Nível hierárquico: Assistente.Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau).HabilidadesExperiência em atendimento ao cliente, especialmente com orçamento e suporte técnico.Habilidade para explicar e auxiliar clientes com configurações básicas de aparelhos e recuperação de dados.Boa comunicação e postura profissional para lidar com negociações e tirar dúvidas de clientes.Facilidade com organização de informações e processos em sistemas internos.BenefíciosBonificação: Por pesquisa de satisfação de R$ 150,00.Comissão: Por orçamento de R$ 350,00 a R$ 550,00.Comissão: Por desempenho de atendimento de R$ 400,00 a R$ 600,00.Vale Transporte Mensal ou Auxílio combustível.Vale Alimentação ou Vale Refeição.Informações adicionaisSeniority level: Not Applicable.Employment type: Full-time.Job function: Administrative.Industries: Business Consulting and Services.Referrals increase your chances of interviewing at Humanize Apoio Administrativo by 2x.Alertas de vagaSign in to set job alerts for “Administrative Assistant” roles.We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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