Descrição da vaga
A Sicredi Caminho das Águas é uma cooperativa centenária que tem como propósito liberar o potencial das pessoas e dos negócios. Buscamos um perfil aderente com a nossa cultura, que atue com responsabilidade e protagonismo de nossos colaboradores e um ambiente de transparência, confiança e desenvolvimento.
Estamos com uma oportunidade para atuação como Coordenador de Atendimento e Operações, responsável por gerir e compartilhar indicadores de experiência, realizar o atendimento dos associados e prestar suporte técnico aos colaboradores sobre as operações e os processos.
O prazo de inscrições para os candidatos internos até 30/01/2026.
Responsabilidades e atribuições
Acompanhar e executar demandas técnico operacionais que impactam diretamente a experiência dos associados, garantindo a excelência nos atendimentos;
Atuar na cobrança de inadimplência e prejuízo e acompanhar a PDD da agência, contribuindo para a saúde financeira dos associados e cooperativa;
Atuar na gestão de riscos, garantindo a conformidade com políticas e normas, e promovendo a sustentabilidade do negócio;
Zelar pela infraestrutura e segurança da agência garantindo a manutenção preventiva e corretiva das instalações físicas, assegurando uma boa qualidade e experiência para colaboradores e associados;
Buscar desenvolvimento e constante atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão.
Requisitos e qualificações
Possuir Graduação completa ou em andamento (administração, gestão financeira, economia e afins);
Possuir conhecimento em negociações e cobranças;
Possuir experiência prévia em funções administrativas e financeiras;
Possuir experiência em atendimento ao público;
Possuir habilitação categoria B.
Informações adicionais
DIFERENCIAIS
Residir em Torres ou cidades vizinhas;
Possuir Pós graduação/MBA em gestão empresarial, gestão financeira ou áreas afins;
Possuir certificação ANBIMA (mínimo CPA);
Possuir experiência no mercado financeiro;
Possuir veículo próprio.
BENEFÍCIOS
NoSicredivocê vai ter:
14º e 15º salários fixos
Programa de participações nos resultados (PPR) - até 8 salários/ano
V/A e V/R – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação
VT - para transporte coletivo
Previdência privada
Plano de saúde Unimed nacional e odontológico Odontoprev
Seguro de vida
Licenças parentais estendidas - maternidade 6 meses e paternidade 1 mês
Auxílio creche/babá - para crianças até 6 anos e 11 meses
Auxílio para filhos com deficiência - sem limite de idade
Apoio e auxílio psicológico
Plataformas de apoio ao bem-estar - WellHub (Gympass), Optum, Vitta e Zenklub
Plataforma de treinamentos – Sicredi Aprende
Incentivo à educação - graduação, pós-graduação e inglês
Jornada de 40h semanais – com banco de horas
#J-18808-Ljbffr