Informações sobre a Vaga:
Missão do Cargo
Prestar apoio técnico e consultivo aos clientes, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados aos produtos da empresa.
Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento eficiente e alinhado às diretrizes da organização.
Objetivos Principais
* Identificar e solucionar problemas técnicos de maneira eficiente;
* Transmitir informações técnicas de forma clara e objetiva;
* Entregar experiência personalizada para os clientes.
Formação e Habilidades
Graduação completa em Administração, Tecnologia, Mecânica ou áreas correlatas. Cursos técnicos complementares serão considerados um diferencial.
Conhecimentos Básicos
* Noções básicas de mecânica, sistemas ou serviços relacionados aos produtos da empresa;
* Conhecimento básico em ferramentas e sistemas de diagnóstico técnico;
* Familiaridade com o Pacote Office e sistemas CRM (desejável).
Competências Comportamentais
Capacidade de analisar situações complexas, gerenciar tempo e priorizar tarefas.
Tempo de Experiência
* Experiência mínima de 6 meses a um ano em funções técnicas ou de atendimento ao cliente será considerada um diferencial.