CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso timePrincipais atividades:Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone e WhatsApp;Prestar suporte técnico básico em casos de oscilação, lentidão e dificuldades de acesso à internet;Emitir e enviar segunda via de boletos, quando solicitado;Abrir e acompanhar ordens de serviço, para agendamento de visitas técnicas;Encaminhar casos mais complexos às áreas responsáveis;Cumprir scripts e protocolos de atendimento com foco na excelência;Trabalhar em equipe para manter os padrões de qualidade e tempo de resposta;Requisitos:Ensino médio completo;Conhecimento básico de informática;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de lidar com situações de conflito e resolver problemas;Agilidade e organização para conciliar múltiplos atendimentos;Trabalho em equipe;Solução de problemas;Proatividade;Empatia.Horário de trabalho:Segunda à sábado das 07h55 às 13h55 ouSegunda à sábado das 13h55 às 19h55.Benefícios:Vale Transporte ou auxílio combustível;Vale Refeição (R$ 15,40 por dia);Convênio Médico subsidiado (Samaritano);Seguro de Vida;Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Convênio com farmácia;Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto);Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade);Reembolso Creche de até R$ 467,00;Clube Click Vantagens;TotalPass;Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.