Descrição da Vaga: Realizar configurações e parametrizações de sistemas; Gerenciar e otimizar fluxos de comunicação e automação; Prover suporte técnico especializado, atuando na resolução de tickets de nível intermediário à avançado com autonomia; Participar de reuniões técnicas e de alinhamento com clientes; Gerenciar e acompanhar tickets (ex: Jira Service Desk). Requisitos: Formação superior/técnica em TI ou áreas correlatas Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico Domínio de SQL e banco de dados relacionais Conhecimento sólido em lógica booleana e raciocínio de conjuntos Capacidade de interpretar logs e identificar erros em aplicações Excelente comunicação (oral e escrita) Pensamento analítico e orientação para solução de problemas Requisitos Desejáveis: Experiência no setor de saúde - afinidade com sistemas de ERP voltados para área de saúde (exemplo: Smart, MedNews Klingo, MKsaúde, SAP e mais). Conhecimento em chatbots e automação Atuação prévia em atendimento técnico em empresas de tecnologia/SaaS Escolaridade Mínima: Ensino Técnico Jornada de Trabalho: Segunda a sexta Benefícios: Cartão Multibenefícios (R$ 680,00) Day Off aniversário Oportunidade de crescimento