Principais Responsabilidades Liderar a operação da unidade, garantindo a execução das rotinas e o alinhamento da equipe aos padrões e objetivos do negócio; Acompanhar indicadores de desempenho e resultados comerciais, atuando na definição de ações para melhoria contínua da performance; Supervisionar a experiência do cliente e o funcionamento geral da operação, assegurando qualidade no atendimento e na entrega dos serviços; Apoiar processos de recrutamento, integração, desenvolvimento e acompanhamento da equipe; Garantir o controle de processos administrativos e operacionais, bem como a organização e conservação dos recursos da unidade; Contribuir para o fortalecimento da marca e para o posicionamento competitivo da operação no mercado local. Requisitos Ensino superior completo; Experiência prévia com gestão de equipes e atuação em ambientes de atendimento ou vendas; Perfil de liderança, organização e orientação para resultados; Conhecimentos básicos em ferramentas de informática. LI-Onsite