Sobre a vaga:Buscamos um(a) Auxiliar Administrativo para atuar no suporte às rotinas administrativas da nossa empresa de planos de saúde, contribuindo para a organização dos processos internos, atendimento aos beneficiários e apoio às áreas operacional e comercial, garantindo eficiência, clareza das informações e qualidade nos serviços prestados.Principais responsabilidades:Executar rotinas administrativas, assegurando a organização, controle e fluidez dos processos internos;Realizar atendimento presencial e telefônico aos beneficiários, prestando esclarecimentos sobre demandas administrativas, sanando dúvidas e direcionando solicitações aos setores responsáveis;Efetuar ligações ativas e receptivas para acompanhamento de solicitações, retorno de chamados e suporte às demandas diárias;Apoiar a gestão e o controle dos chamados administrativos, contribuindo para o cumprimento de prazos e resoluções eficientes;Realizar cadastro, conferência e atualização de dados de beneficiários, contratos e propostas em sistemas internos;Apoiar os setores operacional e comercial no acompanhamento de processos, autorizações, contratos e demandas internas;Organizar e manter atualizados arquivos físicos e digitais, garantindo conformidade com os procedimentos da empresa;Elaborar controles administrativos e relatórios simples, quando solicitado;Atuar de forma integrada com as equipes internas, assegurando alinhamento de informações e bom fluxo de comunicação;Zelar pela confidencialidade das informações e pelo cumprimento das normas e políticas internas.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;Conhecimento em informática (pacote Office e sistemas administrativos);Capacidade de lidar com demandas simultâneas e rotinas operacionais.Diferenciais:Experiência no segmento de planos de saúde ou área da saúde;Conhecimento em sistemas de gestão, CRM ou controle de chamados;Noções de processos administrativos e contratuais em planos de saúde.Competências comportamentais:Postura profissional e ética;Proatividade e comprometimento;Capacidade de trabalho em equipe;Agilidade e foco em resolução de demandas;Boa gestão do tempo e organização;Comunicação clara e objetiva.Show more Show less