Suporte Técnico (Presencial)A Injepro Indústria e Comércio de Eletrônicos, referência em tecnologia para injeção eletrônica e performance automotiva, está em busca de um Auxiliar de Suporte para integrar sua equipe técnica. Procuramos um profissional comunicativo, organizado e com vontade de aprender, que tenha afinidade com eletrônica e tecnologia automotiva.Modalidade PresencialPrincipais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico inicial aos clientes, auxiliando na identificação de problemas e orientando sobre o uso dos produtos.Atender chamados por diferentes canais (telefone, e-mail, chat ou sistema).Registrar e acompanhar atendimentos em sistema de CRM.Auxiliar técnicos sêniores e engenheiros na resolução de demandas técnicas.Organizar informações, documentações e procedimentos de suporte.Colaborar com as equipes de vendas e técnica para garantir a melhor experiência ao cliente.O Que Esperamos de Você (Requisitos Essenciais)Formação técnica completa ou cursando em Eletrônica ou Eletrotécnica.Ensino médio completo.Excelente comunicação, escuta ativa e clareza na transmissão de informações.Noções de eletricidade e eletrônica.Conhecimento no uso de instrumentos de medição (multímetro, por exemplo).Será um Grande DiferencialPaixão e/ou experiência no segmento de performance automotiva.Conhecimento sobre o funcionamento de ECUs, sensores e sistemas de injeção eletrônica.Familiaridade com Excel e sistemas de CRM.Experiência prévia em atendimento ao cliente (SAC, suporte técnico, telemarketing).Vivência em oficinas mecânicas ou laboratórios de eletrônica.Requisitos Técnicos EssenciaisConceitos básicos de eletricidade e eletrônica.Capacidade de interpretar problemas técnicos relacionados a equipamentos eletrônicos.Conhecimento introdutório sobre produtos e soluções automotivas eletrônicas (injeção eletrônica, sensores e módulos).Habilidades Comportamentais e de ComunicaçãoComunicação clara, objetiva e didática.Paciência e empatia no atendimento ao cliente.Organização e boa gestão do tempo para lidar com múltiplos atendimentos.Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.Proatividade, curiosidade técnica e vontade constante de aprender.Requisitos Educacionais e ExperiênciaEscolaridade mínima: Ensino médio completo.Desejável: Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou áreas correlatas (cursando ou concluído).Experiência: Não obrigatória, mas será considerada um diferencial, especialmente em suporte técnico, atendimento ao cliente ou uso de CRM.O Que OferecemosSalário conforme piso da categoria.Vale-alimentação.Treinamento e capacitação nos produtos e soluções Injepro.Ambiente de trabalho colaborativo, com foco em aprendizado e desenvolvimento profissional.