Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.
Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência. E para isso acontecer, contamos com uma turma que conhece o chocolate desde a sua origem, além de toda a sua potencialidade e possibilidades.
Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário.
Nossa cultura é repleta de elementos que traduzem toda a nossa intensidade em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa turma. Aqui nós sonhamos, planejamos, acreditamos, realizamos e estamos sempre conectados.
Ao longo da nossa jornada, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo Brasil, gerando oportunidades de emprego e buscando sempre fazer a diferença no mundo, afinal...
Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.
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* Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Pedagogia, Gestão de RH ou áreas correlatas.
* Desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas, Educação Corporativa ou áreas afins.
* Experiência em Treinamento & Desenvolvimento no varejo ou em franquias.
* Vivência em condução de treinamentos para público de vendas e liderança.
* Experiência em metodologias de EAD, treinamentos online e ferramentas digitais de aprendizagem.
Competências Técnicas:
* Conhecimento em metodologias de aprendizagem ativa (gamificação, andragogia, microlearning).
* Habilidade em gestão de plataformas de LMS e ferramentas de treinamento remoto (Zoom, Teams, etc.).
* Capacidade de analisar dados e indicadores de treinamento.
* Competências Comportamentais:
* Forte habilidade de comunicação e influência.
* Facilidade para lidar com diferentes perfis e públicos.
* Capacidade de engajar, inspirar e desenvolver pessoas.
* Proatividade, organização e visão estratégica.
* Paixão por educação, inovação e pelo universo do varejo.
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* Responsável por planejar, implementar e coordenar programas de treinamento para vendedores, líderes e franqueados da rede Cacau Show em todo o Brasil. Este profissional terá como missão fortalecer a cultura da marca, garantir a excelência em atendimento e impulsionar resultados de vendas por meio de programas de capacitação presenciais, remotos e EAD.
* Principais Responsabilidades
* Mapear necessidades de treinamento das lojas franqueadas (força de vendas, líderes e franqueados).
* Planejar e executar o calendário anual de treinamentos, alinhado à estratégia do negócio.
* Criar, atualizar e aplicar conteúdos em diferentes formatos (EAD, remoto, presencial, híbrido).
* Desenvolver trilhas de aprendizagem e programas de desenvolvimento de carreira para vendedores e líderes de loja.
* Garantir a padronização e qualidade da experiência de treinamento em toda a rede.
* Acompanhar indicadores de desempenho de treinamento (ex.: participação, conclusão, impacto em vendas e NPS).
* Suportar franqueados e líderes no desenvolvimento de equipes, fortalecendo boas práticas de gestão de pessoas no varejo.
* Atuar em parceria com áreas internas (RH, Marketing, Operações, Expansão) para integrar treinamentos às estratégias da companhia.
* Coordenar a equipe de instrutores e fornecedores externos de treinamento.