Descrição do Cargo
O profissional de sucesso nas organizações é responsável por liderar equipas, garantindo o desenvolvimento de relacionamentos sólidos com os clientes e sua satisfação contínua.
* Liderar a equipa para atuar guiando o cliente para o primeiro uso, marcos de sucesso e atuação em clientes em risco via saúde da carteira com foco preventivo de perda;
* Realizar a liderança direta de líderes e a liderança indireta de uma equipa de cerca de 20-30 pessoas;
* Gerir a equipa com foco em alta performance, acompanhando metas individuais e coletivas, oferecendo feedbacks contínuos e promovendo o desenvolvimento profissional dos colaboradores;
* Assegurar que a equipa estabeleça proximidade com os clientes, compreenda seus negócios e desafios, atue de forma proativa na resolução de problemas e promova a melhoria contínua por meio da coleta e análise de feedbacks;
* Focar na retenção dos clientes, monitorando indicadores de saúde da carteira;
Ambiente de trabalho:
* Plano de saúde Bradesco;
* Plano odontológico Amil Dental;
* Auxílio Farmácia;
* Auxílio-creche;
* Day off de aniversário;
* Apps parceiros de academias credenciadas;
* Parceria com plataformas de terapia e meditação online;
* Parceria com o SESC - Credencial Plena;
* Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino;
* Omie Academy gratuito para colaboradores;
* Cursos de Inglês in Company;
* Programa de descontos em seguros;
* Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos;
* Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00;
* PPRL;
* Benefícios de viagens;
* Seguro de vida;