Objetivo: Ser referência em suporte aos usuários, registrando, categorizando e encaminhando chamados com eficiência.
Responsabilidades:
* Realizar triagem inicial de alertas e chamados;
* Mantendo comunicação clara e objetiva com usuários e equipes técnicas;
* Colaborar na melhoria contínua dos processos de atendimento e triagem.
Habilidades e qualificações necessárias:
* Capacidade de análise crítica;
* Comunicação efectiva;
* Atenção ao detalhe;
* Trabalho em equipe.
Vantagens:
* Oportunidade de contribuir para o sucesso da equipe;
* Aprendizado contínuo em um ambiente dinâmico;
* Desenvolvimento profissional em uma empresa inovadora.