Oferta de Carreira
Procuramos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico N2 em ambiente corporativo, responsável por garantir o funcionamento eficaz da plataforma Coupa.
Funções Principais:
* Análise e melhoria contínua dos incidentes;
* Participação em projetos de implantação;
* Entendimento dos processos de aquisição, faturamento e integração;
* Configuração da plataforma, incluindo cadeias de aprovação, fluxos de trabalho e políticas;
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e compreensão do ciclo P2P.
Requisitos Fundamentais:
* Experiência com Coupa nos módulos: aquisição/P2P, faturamento e catálogos;
* Atuação como suporte N2, incluindo análise de tickets, logs e erros;
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.