Prestar apoio a área comercial, analisando a qualidade dos atendimentos executados através de pesquisas com os clientes, elaborando o planejamento e controle de vendas especializadas, dando suporte aos vendedores, esclarecendo dúvidas de clientes e acompanhando o pós-venda. Atividades Primárias - Analisar potencial de clientes; - Comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços (Tabelas de preços); - Controlar vendas efetuadas; - Preparar cadastro de novos clientes; - Atualizar ficha cadastral de clientes - Encaminhar documentação do cliente; - Esclarecer dúvidas do pedido (explicar formas de pagamento); - Identificar necessidades do cliente; - Verificar opiniões do cliente, realizando pesquisa de satisfação; - Levantar, contatar e controlar clientes inativos; - Fazer itinerário de visitas; - Priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais; - Elaborar orçamentos; - Integrar novos funcionários; (Vendas); - Pesquisar ações dos concorrentes; - Participar de reuniões; - Obter informações de pré-venda; - Informar ao superior resultados de vendas; - Requisitar troca de produtos; - Atuar como suporte administrativo e logístico; - Fazer interface com as áreas internas da empresa, para propor a gestão, sugestões de melhorias. Atividades Secundárias - Participar de feiras relacionadas a área; - Convidar clientes para visitar empresa; - Convidar clientes para lançamento de produtos; - Participar de cursos de aperfeiçoamento e treinamento de técnica de venda; - Receber indicação de futuros clientes; - Requisitar material de divulgação.