**Desafio**:
Atuar de forma estratégica e operacional como Suporte Técnico, sendo ponto de contato consultivo entre clientes, equipe interna e áreas correlatas, garantindo suporte técnico de excelência nas rotinas **contábeis, fiscais e trabalhistas**, bem como no uso do sistema TGC (Fiscal/Contábil). Assegurar clareza nas orientações, padronização dos processos, qualidade nas entregas e foco na satisfação do cliente, contribuindo para eficiência, automação e melhoria contínua dos processos.
**Principais Responsabilidades**:
- Atuar como **ponto de contato consultivo** para clientes e equipe interna, solucionando dúvidas **contábeis, fiscais, trabalhistas** e relacionadas ao uso do sistema TGC (Fiscal e Contábil).
- **Orientar e treinar clientes e colaboradores**, elaborando manuais, tutoriais e conteúdos de apoio para garantir melhor compreensão dos processos e utilização do sistema.
- **Participar da formação e desenvolvimento da equipe**, contribuindo para a padronização dos atendimentos, qualidade técnica e alinhamento dos processos.
- **Propor melhorias em processos e no uso do sistema**, com foco em eficiência, automação.
- **Apoiar a liderança na elaboração e acompanhamento de indicadores** de desempenho e satisfação dos clientes.
- Atuar com **perfil comunicativo, técnico e orientado ao cliente**, aplicando conhecimento nos principais impostos e obrigações fiscais no suporte prestado.
**Requisitos e Qualificações**:
**Formação Acadêmica**:
- Ensino superior completo ou em andamento em **Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins**.
**Conhecimentos Técnicos**:
Experiência em **rotinas fiscais e contábeis** (desejável), incluindo:
- Movimentações contábeis.
- Obrigações acessórias (**ECD e ECF**).
- Conciliações contábeis.
- Apuração de impostos (**IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, ICMS, ISS**).
- Conhecimento dos **regimes tributários**: Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
- Vivência com **sistemas de gestão contábil e fiscal**.
- Conhecimento dos **principais impostos e obrigações fiscais** aplicáveis às rotinas contábeis.
**Competências e Valores Esperados**:
- Foco no cliente e na qualidade da entrega.
- Comunicação clara e didática
- Trabalho em equipe e cooperação
- Compromisso com prazos
- Mentalidade de melhoria contínua
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Ciências contábeis, Ensino Superior
- Vale Transporte
- Wellhub (Gympass)
- Convênio com Sesc
- Onhappy - Descontos em hotelaria e passagens aéreas
- StarBem: até 4 teleconsultas gratuitas mensais com médicos, psicólogos, nutricionistas e outros
- Benefício Social conforme CCT
- Avus: até 80% off em medicamentos e 70% off em consultas e exames laboratoriais
- Café da manhã na empresa
- Vale alimentação Ifood