Consultor De Suporte Técnico
Área de atuação:
* Informática e Tecnologia da Informação.
Nível Hierárquico:
* Consultor em Soluções de Suporte Técnico.
Atribuições do cargo:
* Prestar apoio técnico aos usuários do software via comunicação interna ou atendimento remoto.
* Realizar análise das solicitações para identificar a causa raiz do problema.
* Fornecer assistência à equipe de suporte, garantindo que as questões sejam resolvidas com eficiência.
* Acompanhar os sistemas de fiscalização e contabilidade para atender às necessidades dos clientes de diferentes setores.
* Ler e responder mensagens do e-mail corporativo.
* Manusear e operar sistemas integrados para realizar suas atribuições.
Habilidades desejadas no perfil:
* Análise crítica e solução de problemas.
* Comunicação eficaz e trabalho em equipe.
* Flexibilidade e capacidade de aprender novas ferramentas tecnológicas.
* Cultura organizacional adaptável.