Especialista em Suporte Técnico
Na Dell Technologies, o serviço de classe mundial não termina quando um cliente adquire nossos produtos inovadores. Nossa equipe de Suporte Técnico está disponível sempre que eles precisam de ajuda – por telefone, e-mail, online ou nas redes sociais. Não importa o quão complexo seja o desafio, nós enfrentamos. Respondemos perguntas sobre instalação, operação, configuração, personalização e uso dos produtos da Dell Technologies. Para questões críticas, usamos nossos sistemas para fornecer suporte técnico remoto com diagnóstico. Se houver um problema com o produto de um cliente, nós o analisamos, identificamos a causa, recomendamos uma solução e documentamos o problema.
Junte-se a nós para fazer o melhor trabalho da sua carreira e causar um impacto social significativo como Especialista em Suporte Técnico em nossa equipe de Suporte Técnico em Eldorado do Sul.O que você vai realizar
Como Especialista em Suporte Técnico, você trabalhará com consultores técnicos altamente qualificados para desenvolver e entregar soluções que permitam aos clientes maximizar o retorno sobre seus investimentos em TI, aumentar a eficiência e reduzir custos.
Você irá:Resolver problemas técnicos para os clientes e atender a expectativas dos mesmos;Trabalhar em estreita parceria com os clientes, comunicando-se proativamente sobre o andamento geral das solicitações;Demonstrar um atendimento ao cliente de primeira classe;Promover a excelência operacional por meio de encerramentos de qualidade e gestão eficiente de problemas;Ter a oportunidade de orientar e apoiar outros membros da equipe.Dê o primeiro passo rumo à sua carreira dos sonhos
Cada membro da equipe da Dell Technologies traz algo único para a mesa. Veja o que estamos buscando para esta função:
Requisitos essenciais:Experiência relacionada a manutenção de hardware e software em equipamentos client (Notebooks e desktops);Experiência com atendimento ao cliente;Inglês básico.
Requisitos desejáveis:Experiência com bancos de dados ou softwares relacionados à função;Inglês intermediário ou avançado.Quem somosAcreditamos que cada pessoa tem o poder de gerar impacto. É por isso que colocamos as pessoas da nossa equipe no centro de tudo o que fazemos. Se você está procurando uma oportunidade de desenvolver a sua carreira em um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, com a tecnologia mais avançada do setor, estamos procurando por você. A Dell Technologies é uma família única de empresas que ajuda pessoas e organizações a transformar a forma como trabalham, vivem e se divertem. Junte-se a nós para construir um futuro que funcione para todas as pessoas, porque o progresso precisa de nós. Prazo para candidatura: 24 de outubro de 2025A Dell Technologies está comprometida com o princípio de oportunidades iguais de emprego para todas as pessoas, e em fornecer às pessoas da equipe um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Leia a nossa Política de Oportunidades de Emprego aqui.