Cargo:
Assistente Comercial e de Relacionamento
Sobre a vaga:
Buscamos uma profissional organizada, comunicativa e proativa para atuar no relacionamento com pacientes e na gestão comercial da clínica.
Essa função é responsável por transformar contatos em agendamentos, organizar a agenda médica e garantir um fluxo eficiente de atendimento — sendo peça-chave no crescimento e na organização da clínica.
Principais responsabilidades:
* Atendimento via WhatsApp e telefone
* Conversão de leads em agendamentos
* Gestão e organização da agenda médica
* Confirmação de consultas e exames
* Reagendamento e otimização de horários
* Cadastro e atualização de pacientes no sistema
* Interface com convênios (quando aplicável)
* Apoio em rotinas administrativas
* Acompanhamento de pacientes (follow-up quando necessário)
* Administração do fluxo cirúrgico de cada paciente e intermediação dos contatos com hospitais e outras clínicas
* Apresentação de orçamentos de procedimentos e cirurgias oftalmológicas aos pacientes com indicação clínica
* Recebimento de pagamentos referentes a procedimentos e cirurgias
Perfil que buscamos:
* Comunicação clara, segura e profissional
* Boa escrita (WhatsApp é ferramenta central)
* Organização e atenção aos detalhes
* Perfil comercial (capacidade de conduzir conversas e gerar agendamentos)
* Proatividade e senso de urgência
* Capacidade de lidar com múltiplas demandas
* Postura profissional e cordial
Diferenciais:
* Experiência em clínicas médicas
* Experiência com vendas ou atendimento comercial
* Familiaridade com sistemas de agenda/prontuário
* Experiência com convênios