Responsável por atuar diretamente no suporte às atividades comerciais e no atendimento a consultores e clientes, garantindo agilidade, organização e qualidade no fluxo de informações. Tem papel fundamental na experiência do cliente, no acompanhamento de propostas e no apoio ao time de vendas, contribuindo para a conversão de oportunidades e para a fidelização dos clientes. Formação e Experiência Ensino Médio completo (Ensino Superior em andamento será considerado diferencial); Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, área comercial ou suporte administrativo; Experiência no setor de energia solar será considerada diferencial; Conhecimento em Pacote Office (especialmente Excel). Habilidades Técnicas (Hard Skills) Rotinas comerciais e de atendimento ao cliente; Elaboração e acompanhamento de propostas comerciais; Organização de dados, contratos e documentos; Noções de CRM e controle de informações comerciais; Comunicação escrita e verbal clara e objetiva. Habilidades Comportamentais (Soft Skills) Forte orientação ao cliente; Boa comunicação e escuta ativa; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Facilidade para trabalhar em equipe; Postura colaborativa e profissional. Principais Responsabilidades e Atribuições 1. Atendimento Comercial e Relacionamento Atender consultores de vendas e clientes, prestando suporte diário e esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços e processos; Garantir um atendimento cordial, ágil e alinhado aos padrões da empresa; Manter comunicação ativa com clientes para acompanhamento de propostas e demandas; Apoiar o relacionamento entre cliente, consultores e áreas internas. 2. Suporte ao Processo Comercial Auxiliar na elaboração, conferência e envio de propostas comerciais; Atualizar e acompanhar status de propostas, contratos e negociações; Apoiar o time comercial no follow-up de oportunidades; Registrar e manter atualizadas todas as informações comerciais em sistema/CRM. 3. Organização e Controle Organizar documentos comerciais, contratos e registros de atendimento; Garantir que as informações estejam corretas, completas e em conformidade com os processos internos; Apoiar na preparação de relatórios simples de acompanhamento comercial. 4. Interface com Áreas Internas Apoiar a comunicação entre comercial, engenharia e demais áreas; Encaminhar demandas técnicas ou administrativas para os responsáveis; Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento e vendas. 5. Desenvolvimento e Aprendizado Participar de treinamentos internos sobre produtos, serviços e processos; Compartilhar feedbacks recebidos de clientes e consultores com a liderança; Buscar constante desenvolvimento profissional na área comercial.