Você será responsável por garantir a eficiência dos sistemas e redes da empresa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos usuários.
As principais responsabilidades incluem:
* Manutenção de equipamentos;
* Suporte a usuários;
* Monitoramento de redes;
* Apoio na configuração e gerenciamento de servidores e dispositivos de conectividade.
Para isso, você precisará ter habilidades como:
* Atender demandas recebidas por e-mail, chamado (GLPI/Milvus) e telefone;
* Resolver problemas relacionados a softwares ou infraestrutura;
* Mantecer máquinas (Notebook, Desktop, All in One) e impressoras;
* Instalar e configurar impressoras e scanners;
* Instalar e configurar telefonia (3cx);
* Configurar máquinas para novos colaboradores;
* Instalar softwares padrão da empresa;
* Criar usuários de e-mail, AD, VPN, entre outros;
* Compartilhar pastas em servidor de file server;
* Identificar e solucionar problemas de conexões de máquinas na rede interna ou externa;
* Resetar senha do sistema Command;
* Controlar máquinas nas filiais e matriz;
* Identificar máquinas locadas de máquinas próprias;
* Controlar as impressoras na empresa;
* Controlar os tonners;
* Levantar máquinas que precisam de atualização de antivírus, office, Windows, entre outros;
* Levantar manutenção periódica;
É fundamental para o cargo:
* Mantecer preventiva de computadores e equipamentos de TI;
* Mantecer corretiva de computadores e equipamentos de TI;
* Instalar e configurar impressoras;
* Instalar, atualizar e configurar Softwares;
* Gerenciar Suprimentos de TI;
* Suportar usuários;
* Suportar nível 1 e 2 de redes;
* Contatar com empresas terceiras de TI.