O que você irá fazer
- Atender as ligações telefônicas prestando informações gerais à pacientes internados, a seus familiares e a pessoas externas, objetivando informar os clientes com presteza cumprindo normas e rotinas estabelecidas.- Realizar o agendamento de consultas e exames, prestando informações sobre médicos credenciados, exames realizados, horário disponível, consultar particularidade de convênios atendidos e suas regras, realizar cadastro de pacientes, informações sobre preparo do exame.- Atender ligações telefônicas para transferências para setores internos ou aposentos de pacientes assegurando que o paciente seja atendido em sua solicitação e satisfazendo a sua necessidade.- Realizar registro de SAC e devolutiva para pacientes caso necessário.- Acompanhar solicitações de clientes registradas para o médico.
Requisitos/Experiências
Ensino médio completo
Conhecimentos Desejáveis
- Pacote Office- Desejável experiência com telemarketing
Formação Acadêmica Requerida
Médio / Completo
Sobre Nós
O Grupo Orizonti preza em oferecer o máximo de segurança e bem estar aos nossos pacientes e colaboradores, além da excelência no exercício da medicina. Temos como valores: Excelência, Sustentabilidade, Colaboração, Compaixão, Respeito e Inovação.