Requisitos: Formação: Técnica ou graduação em áreas correlatas. Pacote office intermediário, Experiência com roteirização de técnicos em campo e elaboração de relatórios Conhecimento no sistema Service será considerado diferencial. Principais atividades: Acompanhar remotamente os técnicos de campo; Controlar e alimentar planilhas e acompanhamento da SLA. Alinhamento operacional com os analistas do cliente. Controle sistemático dos chamados de responsabilidade do colaborador. Alinhamento de tratativas com o time administrativo. Acompanhamento da SLA; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.800,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira