DESCRIÇÃO
O SAVE CO. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital.
Principais Atividades
* Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão).
* Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo os requisitos mínimos para os sistemas da AC (Autoridade Certificadora) e do sistema de emissão SAVE ID.
* Testar sistemas de emissão e validar o ambiente local (Java, drivers, browsers, leitoras, plugins e comunicação com a AC).
* Acompanhar e dar suporte na resolução de erros técnicos e operacionais durante validações presenciais e videoconferência.
* Auxiliar na emissão assistida para clientes com dificuldades técnicas.
Requisitos e Qualificações
* Conhecimento em TI básica: instalação e configuração de softwares, drivers, navegadores e plugins;
* Experiência com certificados digitais (A1, A3, nuvem, token e cartão): emissão, instalação e uso;
* Noções de rede e comunicação de sistemas: validação de conexões entre sistemas locais e Autoridade Certificadora (AC);
* Familiaridade com sistemas de emissão de certificados digitais (como SAVE ID);
* Configuração de ambiente local: Java, browsers compatíveis, leitoras de cartão/token e outros componentes necessários;
* Formação técnica ou superior em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou correlatas).
* Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
* Certificações básicas em TI.
* Vivência com sistemas de emissão de certificados digitais e/ou SAVE ID.
Atrativos
Benefícios e Diferenciais
* Horário flexível;
* 30 dias de recesso anual;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Ginástica laboral;
* Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;
Remuneração e Reconhecimento
* Plano de carreira estruturado;
* Bonificação natalina e Day off;
* Premiação por tempo de empresa;
* Festa mensal de aniversário.
Saúde e Bem-estar
* Plano de saúde 100% pago;
* Assessoria contábil e jurídica sem custo;
* Convênio com farmácias e clínicas de estética;
* Reembolso de 100% do transporte coletivo.
Desenvolvimento e Cultura Organizacional
* Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
* Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
* Cultura de feedback contínuo.
Extras e Mimos
REQUISITOS
* Café liberado durante todo o expediente;
* Cesta de Natal e presente de Páscoa;
* Ifood liberado a qualquer hora do dia;
* Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.
* Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC
* Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Operacional
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos