Para transformar a saúde é preciso:Ensino Médio completo;Conhecimento em Excel (filtros, fórmulas básicas, tabela dinâmica);Habilidade para seguir fluxos, procedimentos e garantir registros adequados;Comunicação escrita e verbal clara e objetiva. Sobre a posição:Atendimento, acompanhamento e gestão de chamados via sistema;Compilação, análise e encerramento de chamados garantindo que todas as etapas do fluxo sejam cumpridas;Avaliação de planilhas de apoio e controles operacionais;Comunicação e interação com áreas internas para tratativas de pendências técnicas e operacionais;Registro, abertura e atualização de chamados no SAP com precisão e agilidade.