Job description
A S3 Gestão em Saúde está em busca de novos talentos para atuar como AUXILIAR ADMINISTRATIVO SAU.
Main responsibilities
* Receber, registrar e classificar manifestações de usuários (reclamações, sugestões, elogios e denúncias) presencialmente, por telefone ou por meios digitais;
* Analisar documentos e evidências relacionadas às manifestações recebidas;
* Encaminhar as demandas às áreas responsáveis e acompanhar os prazos de resposta;
* Manter o usuário informado sobre o andamento e a resolução da manifestação;
* Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais, indicadores e planilhas de controle da SAU;
* Organizar arquivos e manter a base de dados atualizada, de forma segura e sigilosa;
* Cumprir prazos e exigências dos órgãos reguladores (ex: prazos da ANS, se aplicável);
* Atuar com foco na humanização do atendimento e no cumprimento das normas éticas e legais da saúde;
* Auxiliar em ações de melhoria contínua com base nas manifestações recebidas.
Requirements and skills
* Ensino Médio completo;
* Experiência mínima de 06 meses na função e comprovada em carteira de trabalho.
Additional information
* Carga horária: 200 horas mensais
* Salário: R$ 1.798,00 + 292,80 (insalubridade)
#J-18808-Ljbffr