Analista de Suporte Técnico – JC Farmacêutica – empresa com mais de 25 anos de história no setor farmacêutico, comprometida com excelência e inovação.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e resolvendo problemas relacionados a sistemas (TOTVS/WINTHOR), redes e infraestrutura de TI.
* Acompanhar e gerenciar chamados técnicos, garantindo agilidade na resolução e satisfação dos usuários.
* Desenvolver consultas SQL e relatórios em ferramentas de ERP e plataformas de gestão de Armazém/Estoque.
* Auxiliar na manutenção e configuração de hardwares e softwares.
* Colaborar com a equipe de TI para otimizar processos internos e garantir a melhoria contínua dos serviços.
* Contribuir na elaboração de documentação técnica e guias de resolução de problemas.
O que buscamos em você
* Profissional com raciocínio analítico, foco em solução de problemas e postura proativa.
* Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
* Organização e gestão eficaz de tarefas e prioridades.
* Facilidade em lidar com ambientes dinâmicos e prazos desafiadores.
* Interesse em aprendizado contínuo e evolução na área de TI.
Requisitos
* Graduação completa ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação/Software ou áreas afins.
* Experiência com ERP Winthor e atendimento a usuários, é indispensável.
* Conhecimento em SQL/PL-SQL e geração de relatórios.
* Experiência com sistemas operacionais Windows e noções de Linux (diferencial).
* Conhecimento básico em redes (LAN, WAN, DNS, DHCP), virtualização, armazenamento e backup.
* Familiaridade com ferramentas de helpdesk (ITIL), Office 365 e softwares corporativos.
Informações adicionais
Jornada: Segunda a Sexta – 08h às 18h
Salário: Compatível com mercado
Benefícios: Vale transporte, Plano de Saúde e Odontológico.
Se interessou pela vaga? Envie seu currículo que entraremos em contato.
#J-18808-Ljbffr