Nosso cliente está em busca de um profissional para assumir a posição deCoordenador de TI de Canais Digitais e Dados.
Veja, a seguir, mais detalhes sobre esta oportunidade:Suas responsabilidades cotidianas serão:Coordenar e evoluir os canais digitais da empresa, incluindo PDV, e-commerce, bots e outros pontos de contato;
Realizar a gestão de múltiplos canais de vendas e integração e gestão de backoffice de agregadores;
Garantir a integração eficiente com bancos de dados e gestão de mapas de atendimento digitais;
Liderar o desenvolvimento e a evolução de plataformas como site, aplicativo mobile, UX do totem e ferramentas, em parceria com times internos e fornecedores;
Implantar tecnologias inovadoras que agreguem valor à jornada do cliente e aos objetivos estratégicos da empresa;
Atuar na definição de estratégias, priorização de entregas e organização das responsabilidades junto aos stakeholders e times de desenvolvimento;
Monitorar KPIs de desempenho dos canais e identificar oportunidades de melhoria contínua com base em dados;
Coordenar um time multidisciplinar, promovendo um ambiente colaborativo, com foco em performance e aprendizado constante.É importante que você tenha:Experiência prévia em coordenação de canais digitais e/ou produtos digitais;
Vivência com integração de dados e gestão de múltiplos canais (PDV, e-commerce, bots, call center );
Experiência comprovada na área de Tecnologia, com desenvolvimento e melhoria de produtos digitais (sites, apps, UX de totem etc.);
Sólido conhecimento em metodologias ágeis e gerenciamento de projetos;
Perfil analítico, com domínio de ferramentas de visualização e gestão de dados;
Excelentes habilidades de comunicação e alinhamento entre áreas de negócio e tecnologia;
Será um diferencial ter experiência prévia no varejo.
Desejável conhecimento em sistemas de PDVs. Conhecimento em GeoFUsion e MXM serão considerados grandes diferenciais, mas não se trata de um pré-requisito eliminatório.
Inglês Avançado é mandatório: é importante saber ler, escrever e manter uma comunicação verbal eficiente, pois utilizará o idioma com frequência no dia a dia.Formação Acadêmica:É necessária a graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Ciência de Dados, Marketing Digital ou áreas correlatas (não necessariamente como uma primeira graduação). Seria interessante o profissional ter cursado um MBA ou Pós-Graduação na área.Habilidades Comportamentais:Bom relacionamento interpessoal;
Liderança colaborativa e desenvolvimento de equipe;
Proatividade e foco em resultados;
Flexibilidade e resolução de problemas (senso de urgência);
Pensamento analítico e orientação a processos;
Habilidade para trabalhar com varejo alimentício.Modelo de trabalho:Modelo Híbrido (4x presencial, 1x home office) contratação CLT.Você se vê fazendo parte de tudo isso? Venha construir algo maior.