Descrição do Cargo
Como Coordenador(a) de Qualidade do Atendimento, você será responsável por estruturar e liderar a área de Qualidade do Atendimento do zero, garantindo a evolução contínua da experiência do cliente.
O seu papel é crucial para conectar o que acontece no atendimento às decisões da empresa, elevando o padrão de qualidade, consistência e satisfação.
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
* Análise técnica;
* Indicadores de desempenho;
* Causa raiz e planos de ação efetivos.
Vantagens
Ao assumir este cargo, você terá a oportunidade de:
* Liderar uma equipe dedicada à melhoria contínua da experiência do cliente;
* Desenvolver habilidades em análise técnica e planejamento estratégico;
* Fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência.
Outras Informações
Nossa empresa valoriza a inovação, a criatividade e a colaboração. Se você está procurando por um desafio emocionante e significativo, somos a empresa certa para você!