Descrição da vaga
A Tato Assist é uma empresa de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular. Ela foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia‐los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.
Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!
Buscamos um Supervisor de Operações de Rastreamento com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar a supervisão da equipe;
* Realizar monitoramento dos atendimentos e agendamentos, manutenções e retiradas de rastreadores;
* Assegurar o cumprimento de protocolos e prazos;
* Monitoramentode metas de equipe;
* Treinamento de novos membros da equipe;
* Solução de demandas em geral da equipe;
* Cadastro de novos prestadores de serviços;
* Levantamento e análise de indicadores;
* Elaboração e alimentação de planilhas de controle;
* Trabalhar orientado para resultados (metas quantitativas e qualitativas).
Requisitos e qualificações
Esperamos que você:
* Tenha curso superior completo;
* Tenha experiência com a atuação de supervisão ou gestão de pessoas;
* Tenha conhecimento com ferramentas de gestão;
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
* Perfil dinâmico com foco em resultados;
* Tenha disponibilidade de horários;
* Tenha experiência com rastreamento veicular.
Informações adicionais
Contratação: CLT
Local: Estoril/BH - Presencialmente
Salário: Pretensão salarial
Só quem é #Tato tem:
* Cartão Caju: Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$40 por dia trabalhado!
* Variável de Performance: Bônus semestral, de acordo com resultados e critérios de avaliação.
* Vale Transporte: Vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do deslocamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!
* Wellhub: A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Wellbuh é por nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto.
* Plano de Saúde: Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da Unimed, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário!
* Onhappy: Descontos em aéreos e hotéis, destinos nacionais e internacionais. Voucher de boas-vindas no valor de R$ 100,00.
* Parceria com instituições de ensino: Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.
* Plano de Carreira: Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem‐vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!
* DayOff: No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :)
* Clube You: Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!
* Plano de Saúde Pet: Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.
* Programa de Gamificação: Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.
* Cartão SESC: Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.
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