Description Buscamos profissionais que queiram crescer junto com a gente, em um ambiente colaborativo, dinâmico e com desafios reais. Aqui, valorizamos a autonomia, o aprendizado constante e o compromisso com a excelência técnica. Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil analítico e gosta de atuar na resolução de problemas, essa oportunidade pode ser para você! Venha fazer parte de um time referência nacional em telecomunicações e contribuir com soluções que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Responsibilities Atender clientes de forma remota ou presencialmente, prestando SUPORTE, esclarecendo dúvidas, topologias e aplicações de uso dos equipamentos DATACOM. Auxiliando de forma geral na configuração de equipamentos e melhor forma de uso; Realizar testes sistêmicos de produto em laboratório, a fim de investigar problemas específicos no uso dos nossos produtos; Elaborar documentação de Suporte para uso de clientes; Auxiliar no desenho de redes, definição de topologias e criação de padrões de configuração. Prerequisites Experiência com suporte/atendimento técnico a clientes; Experiência em redes GPON/XGSPON, OLTs e CPEs que compõem a rede Experiência em operação de Switches e roteadores; Experiência em redes L2 e protocolos de proteção como xSTP, EAPS e ERPS; Experiência em redes L3 e protocolos de roteamentos como OSPF e BGP; Experiência em redes IP/MPLS e soluções de transporte. Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de telecomunicações, ciências da computação, elétrica ou correlatos. É UM DIFERENCIAL SE VOCÊ: Conhecer de equipamentos SDH/PHD e PWE3; Tiver contato com operadoras e provedores de internet; Inglês em nível intermediário.