Sobre a Arqia A Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global. O propósito da empresa é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente. Aqui nosso lema é JuntosSomosMelhores Conheça mais sobre o grupo: O que você irá fazer: Prestar suporte aos Executivos e Consultores no preenchimento e envio de documentos comerciais essenciais. - Realizar conferência e assegurar a completude de termos, aditivos e solicitações via Fast Flow. - Acompanhamento de Pedidos: Monitoramento do fluxo de pedidos e priorização junto à área de Fulfillment para cumprimento de prazos. Interface Interna: Comunicação constante com Atendimento, Operações, Jurídico, Financeiro e Técnico para alinhamento de informações. Suporte Operacional: Elaboração de relatórios, análise de dados e organização de planilhas para apoiar a equipe comercial. - Classificação de Carteiras: Apoio na segmentação e análise da carteira de clientes para facilitar a atuação estratégica. Atendimento Técnico Inicial: Registro e acompanhamento de problemas técnicos em M2M e Banda Larga, com atualização constante ao cliente. - Gestão de Ocorrências: Mapeamento e escalonamento de casos críticos, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos. Realizar atividades com empatia, senso de urgência e atenção aos detalhes para garantir a excelência no atendimento. O que você precisa ter: - Ensino Médio completo - Desejável Ensino Superior cursando ou concluído Conhecimento em: Rotinas administrativas da área comercial será interessante Experiência com ferramentas de CRM, como Salesforce ou HubSpot, para gestão do relacionamento com clientes Local de Trabalho Nova Lima/MG O que oferecemos - VR (Vale Refeição também para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA. - Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida. PPR (Programa de Participação por Resultados) Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido com 2 dias em HO Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves. - Licença maternidade 6 meses Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período) Auxílio creche até 6 anos Auxílio PCD para dependentes Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you) - Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado. Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho. Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos. Empréstimos consignados Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$2.800,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Celular da empresa - Participação nos lucros - Seguro de vida - Trabalho remoto - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Bônus - Bônus de aniversário - Comissão - Hora extra - Plano de Incentivo Escolaridade: - Ensino Médio completo (preferencial) Experiência: - como assistente comercial (obrigatório)