Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Sinistro organizado(a), empático(a) e com boa comunicação para integrar nosso time de operações. Esse profissional será responsável por prestar suporte aos associados em momentos delicados, como acidentes, furtos ou roubos, atuando no registro e acompanhamento dos sinistros, com foco em agilidade, clareza e acolhimento. Se você tem atenção aos detalhes, gosta de lidar com pessoas e é comprometido(a) com a resolução de problemas, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: Realizar atendimento ao associado em casos de sinistro (acidentes, roubos ou furtos de veículos); Registrar e acompanhar processos de sinistros no sistema interno; Coletar e conferir documentação necessária para análise do caso; Manter o associado informado sobre o andamento do processo; Apoiar na comunicação com equipes técnicas, perícia e guincho, quando necessário; Garantir que os prazos e os procedimentos da empresa sejam seguidos corretamente; Auxiliar na análise inicial das situações e repassar os casos para os responsáveis conforme a complexidade. Requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade com sistemas e preenchimento de dados; Organização e atenção a detalhes; Diferenciais: Experiência em empresas de proteção veicular, seguradoras ou call center; Conhecimento básico de documentos veiculares e procedimentos de sinistro; Resiliência para lidar com situações desafiadoras de forma rápida. Perfil comportamental: Comunicação empática e acolhedora; Agilidade e foco na resolução de problemas; Organização e atenção ao processo; Capacidade de manter a calma em situações desafiadoras; Trabalho em equipe e postura profissional. Informações adicionais: Jornada: Segunda à Sexta, 7:30 às 18h.