Este profissional irá atuar no atendimento e suporte técnico aos clientes da Visual Software, orientando na correta utilização do sistema de Departamento Pessoal, com foco na conformidade legal das rotinas trabalhistas, previdenciárias e operacionais.
Principais Atividades
Prestar suporte remoto aos clientes sobre:
* Admissão preliminar, admissão definitiva e contrato de experiência;
* Registro e controle de advertências, afastamentos e desligamentos;
* Processos de aviso prévio, gestão de férias individuais e coletivas;
* Controle de banco de horas, ponto eletrônico e eventos por colaborador;
* Lançamento e fechamento da folha de pagamento;
* Fechamento de vales transporte e alimentação;
* Gestão de Equipamentos de Proteção Individual (EPI);
* Agendamento e acompanhamento de exames ocupacionais;
* Registro e atualizações na CTPS digital;
* Lançamentos de SST Saúde e Segurança do Trabalho;
* Gestão e fechamento de ponto eletrônico;
* Auxiliar na configuração e envio correto de eventos ao e-Social e EFD-Reinf;
* Orientar sobre atualizações e boas práticas na utilização do sistema.
Requisitos:
* Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis ou Administração;
* Conhecimentos em rotinas de Departamento Pessoal;
* Noções de legislação trabalhista e eSocial;
* Facilidade com sistemas informatizados;
* Boa comunicação verbal e escrita.
Diferenciais:
* Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
* Vivência prática com sistemas de folha de pagamento ou gestão de pessoal;
* Conhecimento em processos de SST e ponto eletrônico.
Competências Comportamentais:
* Organização e atenção aos detalhes;
* Clareza e paciência no atendimento ao cliente;
* Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
* Foco em soluções e melhoria contínua.