Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar com atendimento e suporte aos usuários.
Descrição do Cargo
O candidato ideal será responsável por realizar o atendimento, registro e priorização de chamados, além de realizar troubleshooting estruturado para resolver problemas técnicos.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Experiência em Suporte ao Usuário (N1/N2);
* Ferramentas Office/Planilhas;
* Noções de redes: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, teste de conectividade;
* Boa comunicação escrita e verbal; organização e senso de prioridade.
Benefícios
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
* Ambiente de trabalho flexível e confortável;
* Oportunidade de desenvolver habilidades e conhecimentos técnicos.
Diferenciais
* Linux Ubuntu ou FreeBSD (linha de comando, pacotes, serviços);
* SQL (SELECT/JOIN/GROUP BY, noções de índices e backup/restore);
* Monitoramento (Netdata/Zabbix/Prometheus);
* Segurança: chaves SSH, hardening básico, boas práticas de backup.