Vaga de Supervisora de Call Center Descrição:Estamos em busca de uma Supervisora de Call Center para liderar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir a qualidade no serviço prestado.Responsabilidades:Liderar e motivar a equipe de atendimento ao clienteMonitorar o desempenho dos operadores de call centerIdentificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimentoGarantir que os padrões de qualidade e metas de atendimento sejam atingidosRealizar treinamentos e feedbacks individuais para a equipeElaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a gerênciaRequisitos:Experiência prévia em supervisão de call centerConhecimento em técnicas de atendimento ao clienteHabilidade em liderança e resolução de conflitosExcelentes habilidades de comunicação verbal e escritaCapacidade de trabalhar sob pressão e em equipeFormação superior em áreas relacionadas será considerado um diferencial