Descrição do Cargo
O cargo de Técnico de Informática Jr. I é responsável por fornecer suporte técnico presencial e garantir a disponibilidade de equipamentos das bancadas.
* Organização dos postos de bateria e handhelds;
* Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras;
* Resolução de dúvidas operacionais dos usuários;
* Abertura de tickets para equipamentos das bancadas;
* Mantenedor dos equipamentos funcionais, mesas de trabalho padronizadas e organizadas;
* Suporte ao usuário (PC, impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral);
* Contato com MDM para gestão de dispositivos.
Responsabilidades:
* Garantir a manutenção dos equipamentos;
* Apoiar os usuários em todas as suas necessidades;
* Gerenciar os recursos tecnológicos da empresa;
* Desenvolver processos e procedimentos para otimizar a produtividade;
* Fornecer suporte contínuo aos usuários;