Ensino Médio CompletoDesejável cursando Ensino Superior em Tecnologia ou RedesAgilidade em redigir textos e e-mail;Boa argumentação perante a negativas;Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.Analisar a situação: Diagnosticar problemas técnicos, como falhas em sistemas, redes, hardware (externo) ou software (interno).Realizar troubleshooting (solução de problemas): Utilizar métodos e ferramentas para resolver problemas de forma rápida e eficaz remotamente.Configuração dos equipamentos: Onu e Voip.Abertura de chamados: para resolução de problema técnico para outros setores.Instruções de resolução: Orientar o técnico sobre possíveis motivos da resolução do problema fisicamente conta própria ou fornecer instruções para facilitar a resolução