Description A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro. A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso. A vaga para Coordenador de Pós-venda em Canais Digitais está aberta para fortalecer o nosso time Operações de Pós-venda. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas. Inscreva-se agora! ✨ Responsibilities Como Coordenador de Pós-venda em Canais Digitais, você será responsável por: Coordena a equipe de pós-vendas no acompanhamento diário da execução das atividades, projetos e indicadores da área, definindo metas e garantido que as demandas sejam executadas dentro dos prazos estabelecidos; Coordena o processo de disparo das comunicações regulatórias; Elabora relatórios gerenciais e trabalhar em colaboração com as áreas parceiras para desenvolver processos e procedimentos que melhorem a eficiência e a eficácia das atividades desenvolvidas, a fim de mitigar riscos, potencializar resultados e promover a satisfação de clientes Garante o envio de subsídios de auditoria e o cumprimento dos planos de ação dentro dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos Revisa todas as especificações relacionadas a implantação de automação de processos e acompanha o desenvolvimento e homologações sistêmicas dos fronts e plataforma de disparos de comunicação; Mantém os processos da área atualizados e em conformidade com as regulamentações vigentes. Prerequisites Conheça os requisitos antes de se candidatar: Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Direito, Engenharia ou áreas correlatas. Pós-Graduação nas áreas de Administração, Marketing, Gestão Empresarial e/ou Gestão Estratégica de Negócios. Planejamento e Organização; Liderança e Gestão de pessoas; Regulamentação dos produtos de Seguros e Previdência Privada Gestão de projetos, com foco em Canais Digitais; Gestão de indicadores de performance e usabilidade; Conhecimento de ferramentas e tecnologias de relacionamento com o Cliente (CRM). LI-LA1 Experiences Estes são os nossos benefícios: Participação nos Lucros Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né? Horário flexível Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h. Vale Alimentação e Refeição Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão. Wellhub Gold Saúde é o que interessa! Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold sem custo. Vale transporte É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício. Plano de saúde Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes. Plano odontológico Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito. Auxílio Farmácia Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias. Auxílio creche e babá Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha. Seguro de vida Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis. Seguro-viagem Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo. Plano de previdência A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%. Kit maternidade Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência. Licença maternidade São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã. Licença paternidade Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.