ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR (Presencial, Porto Alegre - RS) - RHA2242ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR (Presencial, Porto Alegre - RS) - RHA2242Conceitos básicos de rede (IP, DNS, gateway, conectividade)Job DescriptionVenha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!Responsibilities and assignmentsAtividades:Atendimento ao cliente;Identificação de problemas;Escalonamento para níveis superiores;Registro de chamados;Atendimento em horário comercial;Requirements And QualificationsExperiência anterior com atendimento e Suporte técnico Informática.Sistemas operacionais Windows – uso e manutenção básicaPacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams)Navegadores de internet, configurações de proxy e certificadosImpressoras locais e em redeConceitos básicos de rede (IP, DNS, gateway, conectividade)Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.)Noções de Active Directory (reset de senha, desbloqueio de conta)Experiência com sistemas de chamados (GLPI, OTRS, ServiceNow, etc.)Process stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Triados2TriadosStep 3: Entrevista Gente & Gestão3Entrevista Gente & GestãoStep 4: Entrevista Técnica4Entrevista TécnicaStep 5: Carta Proposta5Carta PropostaStep 6: Hiring6HiringCarreiras - SpreadQuer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?#VemSerSpreaderTransformando o mundo com tecnologiaSomos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.Inovação para desenvolver o futuroSomos uma empresa de tecnologia com 39 anos de experiência, evolução e uma grande bagagem de conhecimento em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.Diversidade, Equidade & InclusãoAqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.Agilidade para alavancar negóciosRespiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o SPREAD BUSINESS AGILITY, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os desafios dos clientes, acelerar o desenvolvimento das nossas pessoas e estabelecer um novo modelo de crescimento do nosso negócio.ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR (Presencial, Porto Alegre -RS) - RHA2243ANALISTA DE SUPORTE – N2 (ATENDIMENTO REMOTO E LOCAL) – PORTO ALEGRE – RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSAnalista de Suporte Júnior - Porto AlegreAnalista de Suporte Junior - Porto Alegre/RSANALISTA DE SUPORTE (N2) – CANOAS – RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSANALISTA DE SUPORTE (N1 OU N2) CANOAS RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSANALISTA DE SUPORTE (N1 OU N2) – CANOAS RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSANALISTA DE SUPORTE N1 OU N2 – CANOAS – RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSANALISTA DE SUPORTE – N2 – PORTO ALEGRE – RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSANALISTA SUPORTE – PORTO ALEGRE – RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSANALISTA DE SUPORTE (N1 OU N2) - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSANALISTA DE SUPORTE (N1 OU N2) - CANOAS – RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSANALISTA DE SUPORTE N2 – CANOAS – RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSANALISTA DE SUPORTE N1, N2 OU N3 – CANOAS – RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOSANALISTA DE SUPORTE N1 – PRESENCIAL – PORTO ALEGRE – RS - PROCESSOS SELETIVOS ABERTOS
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