_Sobre a empresa_ - Fundada em 2011, a Odontolive é uma empresa brasileira especializada na comercialização de planos odontológicos através de soluções inovadoras. A empresa conta com mais de 500 mil procedimentos realizados na área de atuação e vem crescendo em um ritmo acelerado, estando presente em todos os estados do Brasil, com uma base ativa de mais de 45 mil clientes e 1.000 clientes empresariais._ - Requisitos:_ - _Ensino médio completo_ - _Realizar atendimento ao cliente_ - _Boa comunicação_ - Atuação presencial: Birigui/SP_ Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT - Horário de trabalho:_ - _De segunda à sexta-feira_ - Benefícios e salários:_ - _Plano de saúde_ - _Plano odontológico_ - _Convenio farmácia_ - _Vale-alimentação_ Sobre a vaga: - Atender clientes via telefone, mensagem e outros canais oficiais da empresa. - Prestar informações sobre planos odontológicos, cobertura, carência, rede credenciada e regras contratuais. - Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, autorizações e processos administrativos. - Direcionar solicitações para áreas responsáveis quando necessário. - Registrar todas as interações no sistema de atendimento. - Garantir que as respostas sejam dadas dentro do prazo estabelecido pela empresa. - Identificar oportunidades de retenção, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções para evitar cancelamentos. - Mediar conflitos e buscar resoluções rápidas e eficazes para reclamações e problemas. - Seguir os scripts e padrões de atendimento definidos pela empresa. - Atuar conforme as diretrizes da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), garantindo que as informações prestadas estejam de acordo com a regulamentação vigente. - Manter sigilo sobre informações dos clientes e da empresa. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.858,14 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Vale-refeição - Vale-transporte