Descrição da vaga
Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.
Responsabilidades e atribuições
* Conhecimento do Produto e do Mercado: Entender detalhadamente as regras do consórcio (formas de contemplação, lances, taxas administrativas, etc.). Conhecer tendências de mercado, concorrência e oportunidades de vendas.
* Comunicação e Negociação: Saber apresentar propostas de forma clara, didática e persuasiva. Conduzir negociações, lidando com objeções e mantendo uma relação de confiança com o cliente.
* Relacionamento com o Cliente: Desenvolver habilidades de escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas dos clientes. Cultivar relacionamento de longo prazo, oferecendo suporte pós-venda e acompanhando todo o processo do consórcio.
* Foco em Resultados e Metas: Estabelecer objetivos claros, acompanhando indicadores de performance (KPIs) para garantir o cumprimento das metas. Ter disciplina para gerenciar pipeline de vendas, prazos e prioridades.
* Organização e Gestão do Tempo: Planejar visitas, contatos e follow-ups de forma estruturada. Gerenciar as etapas de vendas e documentação de forma eficiente, evitando atrasos ou falhas no processo.
* Conhecimentos Financeiros e Legais: Ter noções de finanças pessoais e empresariais, bem como das leis que regem consórcios no Brasil. Orientar o cliente sobre prazos, taxas, direitos e deveres de cada parte.
* Habilidade com Ferramentas de Vendas (CRM): Utilizar sistemas de CRM/NBS para registrar interações, atualizar dados de clientes e acompanhar o funil de vendas. Extrair relatórios e análises para identificar oportunidades de melhoria.
* Postura Profissional e Ética: Atuar com transparência e honestidade em todas as etapas do processo de venda. Respeitar normas internas e externas, protegendo os interesses da empresa e do cliente.
* Flexibilidade e Resiliência: Estar preparado para lidar com mudanças no mercado, prazos e condições de negociação. Manter atitude positiva diante de desafios e buscar soluções criativas para conquistar resultados.
* Trabalho em Equipe: Colaborar com colegas de outras áreas (financeiro, jurídico, marketing etc.) para garantir a satisfação do cliente. Compartilhar conhecimento e boas práticas, fortalecendo o time de vendas como um todo.
Requisitos e qualificações
* Conhecimento de produto/serviços; conhecimento do mercado; técnicas de atendimento ao cliente; técnicas de negociação e vendas.
* Experiência na função; superior cursando em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Pacote Office; desejável conhecimentos no sistema NBS; CNH Categoria B.
Informações adicionais
* Vale transporte (desconto de 5% mês)
* Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês)
* Vale Alimentação R$90,00 por mês
* Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação)
* Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41)
* Seguro de vida (desconto de R$ 10,18)
* Kit Bem-Nascer
* Presente de Natal
* Day Off (Folga aniversário)
* Café da Manhã
* Convênio Farmácia
* Desconto em Lifestyle
* Parceria com faculdades
* Gympass
* Conexa Saúde
* Psicologia Viva
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