Conhecimentos Necessários: SGU, SHI/TASY; CRM; SOC.
Conhecimentos Desejáveis:
Formação Necessária: Ensino Superior Completo
Área de Formação Necessária: Enfermagem
Formação Desejável: Especialização / Pós Graduação /MBA Completo
Área de Formação Desejável: Administração Hospitalar
Descrição Sumária: Supervisionar o trabalho das equipes de Enfermeiros e técnicos. Gerenciar indicadores do serviço. Elaborar e acompanhar o orçamento anual da área juntamente com a coordenação. Participar de visitas multiprofissionais às unidades. Auditar amostras de prontuários. Acompanhar perfil dos pacientes internados. Oferecer suporte técnico à equipe. Participar do planejamento e gerenciamento estratégico da Cooperativa.
Descrição Detalhada: Supervisionar o trabalho das equipes de Enfermeiros e técnicos, a fim de orientá-los quando necessário e zelar pela qualidade da assistência aos pacientes;
Supervisionar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks e realizando o plano de desenvolvimento individual dos mesmos;
Analisar não conformidades ou eventos sentinelas, para identificar possíveis causa e propor ações de correção e prevenção;
Avaliar os registros de ocorrência de enfermagem, visando garantir a solução de quaisquer pendências;
Alinhar a equipe quanto às demandas e mudanças do serviço sempre que necessário;
Gerenciar indicadores administrativos e assistenciais do serviço, com a finalidade de otimizar os resultados assistências;
Elaborar e avaliar os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) da área, tendo como embasamento as legislações pertinentes, reescrevendo quando necessário, para assegurar a execução adequada dos procedimentos na assistência aos pacientes;
Analisar e tratar manifestações encaminhadas pela Ouvidoria e Workflow, objetivando atuar nas causas e minimizar possibilidades de incidência;
Elaborar junto à coordenação o orçamento anual da área, para controle dos custos e despesas;
Controlar e solicitar, quando necessário, materiais de uso diário ao almoxarifado;
Receber, conferir, aprovar e encaminhar para o Financeiro dos Recursos e Serviços Próprios os documentos fiscais e pagamentos relacionados ao setor;
Realizar a integração dos novos colaboradores nas rotinas do serviço, bem como na cultura da Cooperativa;
Solicitar carimbo e crachá;
Planejar e ministrar ações de desenvolvimento técnico para a equipe assistencial, com o intuito de promover a melhoria da qualidade do serviço;
Supervisionar as atividades dos colaboradores da sua área, orientando, treinando e acompanhando seu desempenho e orientando na elaboração de controles, planilhas e análise de dados estatísticos específicos do setor;
Treinar e acompanhar os técnicos de enfermagem na administração quanto aos medicamentos especiais;
Elaborar mensalmente escala de trabalho da equipe de enfermagem, controlar a movimentação de pessoal da sua área, incluindo registro de ponto, justificativas de ponto, hora extra, férias;
Cobrir plantão de colaboradores ausentes em caso de necessidade extrema;
Articular-se junto às demais áreas do hospital, a fim de garantir a assistência e cuidados necessários a cada paciente;
Participar de visitas multiprofissionais às unidades, a fim de avaliar a qualidade da assistência e atuar na resolução de pendências do serviço;
Auditar amostras de prontuários, com a finalidade de identificar inconsistências e propor ações preventivas e corretivas;
Atuar junto as comissões de perfurocortante, CCIES, segurança do paciente e outras, sempre que indicada ou convidada pela diretoria;
Acompanhar o uso dos equipamentos de segurança dos colaboradores, substituindo quando necessário;
Atuar nos programas de qualidade da instituição;
Auxiliar os médicos em diversos problemas da unidade;
Comunicar intercorrências, quando necessário, à Coordenação;
Confirmar a realização das avaliações dos pacientes por parte dos enfermeiros, visando garantir o cuidado e adesão ao plano assistencial multiprofissional;
Participar e realizar reuniões, esclarecendo as dúvidas pertinentes à área, solucionando problemas diversos e informando os colaboradores das decisões da Cooperativa ou da unidade;
Acompanhar perfil dos pacientes, a fim de manter os protocolos assistenciais atualizados ;
Oferecer suporte técnico à equipe no que diz respeito aos processos da área;
Participar do planejamento e gerenciamento estratégico da Cooperativa contribuindo para o alcance dos resultados;
Assessorar a gestão da Cooperativa subsidiando-a com dados sobre a área para tomada de decisão;
Apoiar as atividades da coordenação da área contribuindo com a realização das mesmas no prazo estipulado;
Participar do processo de seleção e desligamento de funcionários da área;
Solicitar o cadastramento de novos colaboradores nos sistemas, dos bancos de dados e na execução de programas;
Auxiliar na execução do planejamento anual e participar da elaboração de programas e projetos ligados à unidade;
Elaborar, receber, analisar e enviar documentos, relatórios, apresentações, normativas e correspondências para as diversas às áreas responsáveis;
Arquivar documentos confidenciais pertinentes a área;
Conferir e validar os documentos da área referentes aos controles internos, aprovações de notas fiscais, recebimento e envio de CIs para as áreas;
Promover alinhamento com a equipe de trabalho, disseminando novas informações, melhorias, dentre outros, garantindo que a equipe detenha o conhecimento necessário para realização de suas atividades.
Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes;
Substituir a Coordenação da Unidade, quando necessário;
Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.