Ensino Médio Completo. Desejável: Ter atuado diretamente nas áreas de análise de crédito e cobrança. Pacote Office Intermediário. Power BI Intermediário. SAP Básico. Desejável curso em Gestão de crédito e cobrança, Inteligência emocional, Foco no resultado e Gestão do tempo. Contribuir com o clima de trabalho, apoiando a equipe em dúvidas operacionais ou situações de conflito com o cliente. Apoiar o gestor compartilhando informações com toda equipe (bom dia, padrões, reuniões diárias...), garantindo que a equipe se mantenha atualizada. Apoiar o gestor nos processos de contratação e desligamento, juntando e encaminhando a documentação ao setor responsável, de forma a garantir os prazos legais. Apoiar o gestor no acompanhamento e correção do ponto eletrônico, bem como no planejamento da compensação de horas e escala de trabalho da equipe. Identificar e sugerir melhorias contínuas nos processos operacionais para garantir o bom funcionamento das atividades. Apoiar e orientar à equipe quanto ao correto cadastro de clientes, garantindo a qualidade das informações. Assegurar que todo processo de retorno / devolução de vendas seja concluído, de forma a não gerar prejuízo ao cliente e empresa. Agir como dono do negócio na gestão de crédito e cobrança, atuando com excelência na análise e liberação de crédito. Efetuar ligações diariamente para a relação de clientes devedores, propondo negociações e fechando acordos, monitorando o cumprimento dos valores negociados.