O time de Suporte Técnico é um dos grandes responsáveis por atender às solicitações técnicas dos clientes de forma ágil e resolutiva, superando a expectativa do cliente em cada interação. Buscamos um(a) novo(a) integrante para a equipe que será responsável pelo atendimento de linha de frente de nossos clientes.
Por estar na diretoria de Tecnologia é uma ótima oportunidade para ter mais contato com times de desenvolvimento, testes e produto.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar interface direta constante com clientes de diversos setores e tamanhos;
- Investigação e resolução ágil de problemas de hardware e software;
- Trabalhar junto a um time de alta performance e aprender rapidamente com todas as áreas;
- Criação de documentação técnica e FAQs;
- Levantamento de feedbacks sobre processos visando melhoria contínua;
- Trabalhar em projetos de automação e melhoria interna;
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa ou cursando na área de Tecnologia da Informação, Ciência da computação ou área correlata;
- Eficiente e direcionado(a) a zerar todas as suas pendências diariamente;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Organizado(a) e focado(a) em execução;
- Ser obcecado(a) pelo cliente e resiliente;
- Desejável: Familiaridade em programação e/ou banco de dados;
**Informações adicionais** NÓS OFERECEMOS**:
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio creche;
- Totalpass
- PPR semestral baseado em performance;
- Ajuda de custo para o home office;
- Vale transporte ou estacionamento para dias de presencial
**AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR**:
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
- Oportunidade de ganhar stock options (ações da empresa);
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: Nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma FleetTech em crescimento acelerado.
Somos uma FleetTech, uma plataforma de inteligência em gestão de frotas. Todos os dias, nós trabalhamos para conectar frotas à sua melhor versão por meio de tecnologias de ponta em IoT, Inteligência Artificial, Big Data e Videotelemetria.
De um lado, a Cobli impulsiona seus clientes para que eles e suas operações alcancem o máximo de seus potenciais. Do outro, nós impulsionamos nossos colaboradores para que eles também alcancem esse marco!
Fundada em 2017 por Parker Treacy e Rodrigo Mourad, a empresa vem crescendo mais de 100% ano após ano. Contando com um time de mais de 400 pessoas e investimento de R$ 250 milhões liderado por grandes fundos como Softbank, Valor, Qualcomm e Fifth Wall, a Cobli está presente em todos os estados do Brasil.
Queremos ser a plataforma de inteligência mais utilizada da América Latina e, para atingir esse resultado expressivo, prezamos pelo trabalho em equipe, pela cultura de feedback e por desenvolver estruturas que evoluam no longo prazo.
**POR QUE TRABALHAR NA COBLI?
Reunimos pessoas íntegras, dedicadas, inteligentes, divertidas e colaborativas: são os Coblers. Aqui, você é livre para ser você e o respeito ao outro é um ato inegociável, independentemente de gênero, etnia, religião, orientação sexual, classe social e outras diferentes realidades.
Nos orgulhamos em ser uma empresa transparente que proporciona uma escuta ativa, oportunidades iguais e um ambiente seguro e acolhedor.
Cada Cobler é responsável pela direção e pela velocidade da sua carreira. Apoiamos esse desenvolvimento proporcionando ritmo de aprendizado intenso e projetos desafiadores em um ambiente produtivo e descontraído. Asseguramos benefícios úteis, compensação justa e criamos estruturas para que os melhores desempenhos sejam reconhecidos e recompensados exponencialmente.
Venha ser um Cobler, conecte-se à sua melhor versão profissional e nos ajude a descomplicar a gestão e a potencializar as frotas!