Oferecemos uma oportunidade de Careira em nossa equipe de Suporte Técnico
Tipo de vaga: 100% Presencial (CLT)
Local: Fundação, São Caetano do Sul - SP
Horário: Segunda a Sexta das 9h as 18h; Sábado das 09 as 13hs
Você será responsável por fornecer atendimento técnico de alta qualidade aos nossos clientes.
Requisitos:
1. Possuir facilidade com ferramentas de CRM;
2. Ter experiência mínima de 1 ano com Atendimento ao Público;
3. Conhecer conceitos básicos em impressão 3D (FDM e/ou resina).
Diferenciais:
1. Curso técnico em áreas relacionadas;
2. Ter operado impressoras 3D (hobby ou profissionalmente);
3. Conhecer tecnologias avançadas como Bambu Studio, Creality Print e Orca slicer;
4. Noções de manutenção de impressoras.
Responsabilidades:
1. Prestar atendimento técnico de nível 1 a clientes (presencial, telefone e WhatsApp)
2. Realizar triagem de chamados e orientar o cliente na solução de dúvidas e problemas comuns
3. Auxiliar na configuração e calibração de impressoras 3D
4. Realizar a recepção de impressoras e equipamentos enviados para manutenção
5. Testar e validar filamentos, resinas e materiais
6. Apoiar processos de garantia, trocas técnicas e encaminhamentos para suporte avançado
7. Registrar chamados e acompanhar o andamento das soluções
Benefícios:
* Vale Transporte
* Cesta Básica
* Desconto nos produtos da Empresa
* Treinamentos internos sobre impressão 3D
* Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento
Não é necessário possuir experiência prévia em impressão 3D, desde que você tenha interesse em aprender e se desenvolver nessa área.