Desenvolvedor de Soluções
Estamos buscando um profissional para atuar como Desenvolvedor de Soluções, responsável pelo suporte técnico ao cliente via e-mail.
* Responsabilidades:
o Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza;
o Analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos;
o Seguir scripts e fluxos;
o Registrar interações no Zendesk;
o Encaminhar demandas via CDT ou Jira;
o Mantecer a fila de e-mails atualizada;
Requisitos Obrigatórios
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência via e-mail;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk;
Benefícios
* Vale-alimentação;
* Auxílio home office;