Descrição do Cargo:
Você será responsável por monitorar fluxos de chamadas em tempo real, realizar análises de alarmes pré-definidos e registrar anomalias ou padrões de chamadas ao time técnico.
Habilidades Necessárias:
Ensino médio completo e experiência na função são necessários para desempenhar este papel.
Oportunidades:
Você terá a chance de colaborar com a equipe do call center para otimizar processos de atendimento e gerar relatórios periódicos sobre o desempenho dos fluxos de chamadas. Além disso, você participará de reuniões para discutir insights obtidos a partir da análise dos dados de chamadas.
Detalhes Adicionais:
Ao trabalhar como Assistente de Redes, você precisará monitorar em tempo real os fluxos de chamadas, realizar análises de alarmes pré-definidos e registrar anomalias ou padrões de chamadas ao time técnico. Você também precisará colaborar com a equipe do call center para otimizar processos de atendimento e gerar relatórios periódicos sobre o desempenho dos fluxos de chamadas.